six6r-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

আপনি six6r-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ছেন। এই দলিলটি six6r প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে নিরাপদ রাখি।

six6r বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্বগুলোর একটি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

six6r-এর পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। নিচে এই তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

আপনি যখন six6r-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের জন্য আমরা পেমেন্ট-সংক্রান্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। six6r শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করা হয়।

• মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেনের রেফারেন্স আইডি

২.৩ ব্যবহার ও কার্যকলাপের তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
• পছন্দের গেম বিভাগ ও ব্যবহারের ধরন

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যতে আপনাকে আরো ভালো সহায়তা দিতে সাহায্য করে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

six6r আপনার তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আমাদের ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। বিশেষত, আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি বাস্তব ব্যক্তির।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

আপনার আমানত ও উত্তোলনের অনুরোধ দ্রুত ও নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়। six6r-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৩.৩ সেবার মান উন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরো ব্যবহারযোগ্য ও আকর্ষণীয় করে তুলি। এই বিশ্লেষণ থেকে প্রাপ্ত অন্তর্দৃষ্টি আমাদের নতুন ফিচার তৈরি এবং বিদ্যমান সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার পাশাপাশি আচরণগত বিশ্লেষণও জালিয়াতি সনাক্তে ব্যবহৃত হয়।

৩.৫ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চান, তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও আগের কথোপকথনের তথ্য ব্যবহার করে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা দিতে পারি।

৩.৬ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা সম্ভাব্য সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করতে পারি এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে পারি। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

six6r তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৪.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার ভাষা পছন্দ, গেম ইতিহাস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে। ফলে প্রতিবার লগইন করার পরেও আপনার অভিজ্ঞতা ধারাবাহিক থাকে।

৪.৩ বিশ্লেষণ কুকি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে ব্যবহার করা হয় এবং এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করে না।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

six6r আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সীমিত পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হয়। এই পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংহত রয়েছে। আপনি যখন তাদের গেম খেলেন, তখন গেমপ্লে সংক্রান্ত কিছু তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা বাধ্য হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলি অব্যাহত থাকবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

six6r আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
• নিরাপদ ও পর্যবেক্ষিত সার্ভার পরিকাঠামো
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন

৬.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

six6r আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় এবং এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণে সক্ষম:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
• লগ ও কার্যকলাপের ডেটা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল
• সহায়তা কথোপকথন: সেবার মান নিশ্চিত করার জন্য সীমিত সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

৮ আপনার অধিকার

six6r বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণিত হলো:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই তথ্য পাওয়ার জন্য [email protected]এ লিখুন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।

৮.৫ অধিকার প্রয়োগ

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯ শিশু সুরক্ষা

six6r-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সম্পর্কে জানলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

six6r সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে আপনি জানতে পারবেন কখন নীতিটি সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছে।

১১ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও English-এ সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।